Buchungsvertrag Nutzungsbedingungen Datenschutzbedingungen

Datenschutzbedingungen

Dies ist die Datenschutzerklärung von isango! Limited ( www.loveorlandotickets.de). Love Orlando Tickets gehört zu und wird verwaltet von isango! Limited, eine in England und Wales eingetragene Firma mit Hauptsitz in: 27 Goswell Road, London EC1M 7GT, England. isango! Limited ist ein Mitglied der Hotelbeds Group.

isango! versteht und respektiert die Wichtigkeit Ihrer Privatsphäre und die Besucher unserer Webseite können versichert sein, dass dem Schutz Ihrer Privatsphäre die größtmögliche Priorität eingeräumt wird. Alle persönlichen Daten, die wir sammeln, werden entsprechend dem Datenschutzgesetz von 1998 verwendet und gespeichert. isango! erhält nur dann persönliche Daten von Ihnen, wenn wir Sie darum bitten und Sie uns diese mitteilen. Bitte lesen Sie weiter, um zu verstehen, wie wir diese Informationen, die Sie uns mitteilen, verwenden, bevor Sie die Webseite von isango! nutzen. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Verwendung der Webseite und Dienste von isango! Ihre Zustimmung der Datenschutzrichtlinien bedingt.

Die von uns gesammelten Daten

Persönliche Daten werden gesammelt, wenn Sie eine Buchungsanfrage vornehmen oder etwas über unsere Webseite kaufen oder wenn Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung per E-Mail, Brief, Fax oder Telefon kontaktieren. Wir können ebenfalls persönliche Daten von Ihnen über Online-Registrierungen sammeln, wie etwa Abos, Newsletters, Umfragen oder Gewinnspiele.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erkennt unser Webserver automatisch den Namen Ihrer Domäne und wir speichern diesen.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, bleibt es Ihnen überlassen, ob Sie anonym bleiben wollen. Wenn Sie jedoch ein Produkt bestellen oder mit uns kommunizieren möchten, ist es notwendig, dass Sie uns persönliche Daten mitteilen. Wir sammeln nur die persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen, z. B. wenn Sie eine Buchung vornehmen oder etwas online kaufen. Wenn Sie diese persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihre Buchung oder Ihren Einkauf zu bearbeiten.

Es werden ohne Ihr Einverständnis keine weiteren persönlichen Daten von Ihnen gesammelt.

Unsere Sicherheits- und Archivierungsmaßnahmen

Wir sind bestrebt, alle vertretbaren Schritte zu ergreifen, alle Daten, die wir über Sie haben, zu sichern und diese korrekt und aktuell zu bewahren. Wir verwenden Standardverschlüsselungsprotokolle, wenn wir Ihre persönlichen Daten übertragen und empfangen, die Sie mit uns über unsere Webseite teilen. Wenn Sie uns persönliche Daten übertragen ist es nötig, dass Sie als erstes eine "sichere Sitzung" mit Secure Socket Layer (SSL) einrichten.

Ihre persönlichen Daten werden auf sicheren Betriebskonten gespeichert, die der allgemeinen Öffentlichkeit nicht zugänglich sind. In unseren Betriebsanlagen haben wir Sicherheitsmaßnahmen installiert, die vor Verlust, Missbrauch oder Modifizierung Ihrer persönlichen Daten durch unsere Mitarbeiter oder andere Parteien, schützen sollen.

Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass die Datenübertragung über das Internet 100 % sicher ist, deshalb können wir Ihnen nicht völlig zusichern, dass die Informationen, die Sie uns mitteilen, zu jeder Zeit sicher sind. isango! ist für unerlaubten Zugang zu Ihren persönlichen Daten nicht haftbar zu machen..

Cookies

Wir können von Zeit zu Zeit "Cookies" verwenden, um Ihre Vorlieben zu speichern, Sitzungsdaten aufzuzeichnen und Informationen darüber zu speichern, wie Sie unsere Webseite besuchen und abrufen. Wir sammeln Informationen über die Webseiten, die unsere Kunden besuchen, um uns zu helfen, unseren Service auch weiterhin zu verbessern.

Cookies sind Informationen, die unsere Webseite zum Zweck der Dokumentation auf die Festplatte Ihres Computers überträgt. Cookies können das Internet nützlicher machen, indem sie Informationen über Ihre Vorlieben auf einer bestimmten Seite speichern. Die Verwendung von Cookies ist ein Industriestandard und viele Webseiten verwenden sie, um Ihnen nützliche Funktionen zur Verfügung zu stellen. Cookies selbst identifizieren nicht Sie persönlich, sondern lediglich Ihren Computer.

Es gibt drei Arten von Cookies:

Sitzungscookies

Diese werden für etwas, was sich Sitzungsstatus nennt, verwendet. Wenn Sie Ihre Reise auf der Webseite als Unterhaltung mit uns betrachten, erinnert dieser Cookie die Seite daran, wo wir uns in dieser Unterhaltung befinden (z. B. wenn Sie während dieser Unterhaltung ein Hotel Ihrem Einkaufskorb hinzugefügt haben, wird sich dieses beim nächsten Mal, wenn Sie auf den Einkaufskorb klicken, noch immer darin befinden). Sitzungscookies werden benötigt, damit die Webseite funktioniert. Sie werden jedoch nicht dafür verwendet, Sie persönlich zu identifizieren.

Dauerhafte Cookies

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, übertragen wir einen dauerhaften Cookie auf die Festplatte Ihres Computers. Sie können sich diesen im Cookie-Verzeichnis in Ihrem Browser ansehen. Wie der Name schon sagt, dauern permanente Cookies über einen längeren Zeitraum an. Jedes Mal, wenn Sie unsere Webseite besuchen, senden Sie uns eine Kopie von ihnen zu und macht es uns somit möglich, Sie jedes Mal wieder zu identifizieren. Wenn Sie beispielsweise bei Ihrem letzten Besuch auf Hotelsuche waren und sich diverse Hotels angeschaut haben, werden wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch großartige Hotelangebote machen. Dieser Cookie ermöglicht es uns, Ihren Computer zu erkennen und Ihnen diese Angebote zu zeigen. Der Zweck dahinter ist, Ihre Erfahrungen auf der Webseite zu verbessern und sicherzugehen, dass Sie keine großartigen Angebote verpassen. Cookies enthalten keine persönlichen Daten wie etwa Ihren Namen, Adresse, E-Mail Adresse oder Telefonnummer, sondern lediglich eine einzigartige Identifikationsnummer, die Ihren Computer bei uns identifiziert

Überwachungsmechanismen von Drittanbietern

Wie Sie sehen, zeigen wir auf unserer Webseite Werbung Dritter. Diese Werbung wird entweder direkt von Drittwerbeanbietern betrieben oder in deren Namen von Werbefirmen. Diese Werbeanbieter oder Werbefirmen können Cookies, Action Tags oder Tracking-Geräte auf Ihrer Festplatte hinterlassen, um die Effektivität Ihrer Werbung zu beurteilen. Es ist möglich, dass diese Informationen über Ihren Besuch auf unserer Webseite und anderen Webseiten sowie weitere Daten, die Sie direkt an den zutreffenden Werbeanbieter oder die Werbefirma weitergegeben haben, sammeln, die sie über ebendiese Cookies einholen. Diese Datenschutzrichtlinien beziehen die Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Geräte durch Dritte nicht mit ein. Diese werden von den Datenschutzrichtlinien der Drittpartei abgedeckt. Wir empfehlen Ihnen, sich diese durchzulesen. In den meisten Fällen finden Sie diese auf der Webseite des entsprechenden Unternehmens.

Zustimmung verweigern

Sie können "Sitzungs-"Cookies nicht blockieren, da Sie benötigt werden, damit die Webseite ordnungsgemäß funktioniert. Sie können jedoch Ihren Internetbrowser so konfigurieren, dass dieser sowohl "dauerhafte" als auch Cookies von "Dritten" blockiert. Bitte gehen Sie auf die Webseite des entsprechenden Internetbrowsers, wo Sie alle notwendigen Informationen in Erfahrung bringen können.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um es uns und unseren Servicepartner zu ermöglichen, Sie mit den angeforderten Informationen über unsere Produkte zu versorgen, ihre Buchungen auszuführen, Ihre Einkäufe zu bestätigen und sicherzugehen, dass Ihnen ordentliche Rechnungen gestellt werden. Die von uns eingeholten persönlichen Daten teilen wir mit unseren Servicepartnern, die an der Erfüllung Ihrer Anliegen an uns beteiligt sind. Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte von unseren Vertriebspartnern zur Verfügung gestellt werden. Diese Datenschutzerklärung sollte in Verbindung mit der Datenschutzerklärung unserer Vertriebspartner gelesen werden, die sich von den Datenschutzrichtlinien von isango! unterscheiden kann. isango! ist nicht für den Inhalt oder die Datenschutzrichtlinien anderer Webseiten, die mit dieser Seite verlinkt sind, verantwortlich.

Von Zeit zu Zeit können wir oder unsere Servicepartner Ihnen Informationen über unsere neuen Produkte zusenden oder Sie um Ihre Meinung zu neuen Produktinitiativen bitten, damit wir unseren Service an Sie und andere Kunden verbessern können. Wenn Sie nicht möchten, dass isango! Sie in Zukunft kontaktiert, überprüfen Sie bitte die Häkchen, die darauf hinweisen.

Web Beacons Dritter: Wir verwenden Web Beacons Dritter von Yahoo!, um zu analysieren, wohin die Besucher gehen und was sie während des Besuchs auf unserer Webseite tun. Yahoo! kann anonyme Informationen über Ihren Besuch auf dieser und anderen Webseiten verwenden, um dessen Produkte und Service zu verbessern und Ihnen Werbung mit Produkten und Diensten, die für Sie von Interesse sind, anzubieten.

Wir teilen Ihre persönlichen Daten nicht mit Drittorganisationen, die nicht mit Ihrem Anliegen an uns oder dem oben beschriebenen in Verbindung stehen.

GDPR

Bei der Hotelbeds Group sind wir um Ihre Privatsphäre bemüht. Diese Richtlinien beschreiben, warum, welche und wie wir Ihre Daten sammeln und benutzen sowie wie wir diese schützen und wie Sie und diesbezüglich kontaktieren können.

Diese Datenschutzrichtlinien regulieren den Prozess, mit dem Daten von isango!, 27 Goswell Road, London EC1M 7GT, mit der Steueridentifikationsnummer GB 887 9808 36 (im Folgenden als “isango!“ bezeichnet), als Handhaber Ihrer Daten und Unternehmen der Hotelbeds Group, durch diese Website verarbeitet werden (im Folgenden als ”Website” bezeichnet).

  1. Was sind die Zwecke und gesetzlichen Grundlagen, zu denen isango! Ihre Daten verarbeitet?

    Die Daten, welche isango! von Ihnen anfordert oder anfordern könnte, sind notwendig für die in diesen Richtlinien beschriebenen Zwecke. Das nicht zur Verfügung stellen dieser Daten kann dazu führen, dass isango! nicht in der Lage dazu ist, Sie zu kontaktieren oder Ihre Anfragen zu bearbeiten.

    isango! behält sich das Recht vor, Anfragen, die nicht alle notwendigen Daten enthalten, nicht zu beantworten oder zu bearbeiten.

    Indem Sie Ihre Daten an isango! übermitteln, garantieren Sie, dass diese wahrheitsgetreu sind und akzeptieren, dass isango! in gewissen Zeitabständen die Überprüfung und gegebenenfalls die Aktualisierung Ihrer Daten anfragt.

    Auf dieser Website können Sie nützliche Informationen finden, um zu verstehen, welche Dienstleistungen und Produkte isango! anbietet. In diesem Sinne wird isango! ausschließlich Daten anfragen und verarbeiten, die notwendig sind, um die von Ihnen gebuchten Angebote zur Verfügung zu stellen oder um eine kommerzielle und/oder vertragliche Beziehung mit Ihnen einzugehen und aufrecht zu erhalten.

    Konkret bedeutet dies, die Zwecke für welche Ihre Daten von isango! verarbeitet werden sowie die gesetzliche Grundlage sind wie folgt:

    1. Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und isango! oder Durchführung vor-vertraglicher Maßnahmen:
      1. Handhabung der vertraglichen Beziehung mit Ihnen und Sicherstellung, dass die vereinbarten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden können, wozu sowohl das Verwalten von Reservierungen als auch von Dienstleistungen, angeboten von isango!, zählen sowie Service-Qualität, Rechnungsstellung und Eintreiben und Einziehen von Rechnungsbeträgen. Der genannte Zweck beinhaltet das Verarbeiten von Buchungen und Bezahlungen von Produkten und Dienstleistungen durch isango!. Call-Center, mobile Telekommunikationssysteme basierend auf GSM, GPRS oder UMTS Technologie.
      2. Sie bezüglich Bestätigung und/oder Änderung Ihrer Buchung zu kontaktieren, unabhängig davon, ob diese Buchung über die Website oder telefonisch erfolgte sowie die Zusendung, auch auf elektronischem Weg, anderer Benachrichtigungen, die Sie in Zusammenhang mit einem gebuchten Produkt oder einer gebuchten Dienstleistung angefordert haben.
      3. Das Regeln einer kommerziellen Beziehung mit potentiellen Kunden, die Bearbeitung von Anfragen nach ausführlichen Informationen über Produkte und Dienstleistungen, welche von isango! angeboten werden.
      4. Handhabung und Durchführung sämtlicher rechtlicher Ansprüche, außergerichtlicher Ansprüche sowie Versicherungs-Ansprüchen, welche isango! in Zusammenhang mit Ihrer Person erreichen.
    2. Bewilligung:

      Durchführung von werbeorientierter Kommunikation mit Ihnen auf verschiedenen Wegen, inklusive dem elektronischen Weg, basierend auf Ihrem Konsum- und/oder Internet-Browsing-Verhalten. Genannte Kommunikation kann sich auf Werbung oder Promotions-Material über Produkte und Dienstleistungen beziehen, die basierend auf den zuvor erwähnten Kriterien für Sie von Interesse sein könnten.

    3. Legitime Interessen von isango!:
      1. Durchführung werbeorientierter Kommunikation in Bezug zu Produkten und Dienstleistungen, die den von Ihnen gebuchten Produkten und Dienstleistungen ähnlich sind. In diesem Falle wäre es das legitime Interesse von isango!, Werbe- und Marketing-Maßnahmen gezielt auf Kunden durchzuführen in Übereinstimmung mit Erwägungsgrund 47 der Datenschutz-Grundverordnung.
      2. Durchführung von Umfragen und Marktstudien um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen sowie die Präferenzen unserer Kunden zu erfahren. Das legitime Interesse von isango! ist es, die kommerziellen Angebote und Erfahrungen für die Kunden zu verbessern.
      3. Management und Administration der Website und das Verbessern der Browsing-Erfahrung auf der Website. Das legitime Interesse von isango! ist die Verbesserung der Effizienz der Website.

    Datenverarbeitung gekoppelt mit reiner Navigation durch die Website

    Um unseren Service zu verbessern, um Ihnen mehr relevanten Inhalten anzuzeigen und um zu analysieren, wie Besucher diese Website benutzen, können wir Technologie benutzen, wie sogenannte Cookies oder Tracking-Software. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir in den meisten Fällen nicht in der Lage sind, Sie durch Nutzung dieser Technologien zu identifizieren.

    Bezüglich der Verwendung von Cookies auf dieser Website beachten Sie bitte, dass diese geringfügige Informationen durch Ihren Browser auf Ihrer Festplatte speichern. Diese ermöglichen Ihnen das Navigieren auf der Website und erlauben es uns, Funktionen anzubieten, wie zum Beispiel das Speichern vorangegangener Suchanfragen durch Sie auf unserer Website um spätere Suchanfragen schneller durchzuführen. Sie können Cookies jederzeit löschen. Obwohl manche Cookies für das Anschauen und Navigieren auf der Website notwendig sind, stehen die meisten Funktionen auch ohne Cookies zur Verfügung.

    Um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie wir Cookies verwenden und wie Sie diese löschen können, lesen Sie unsere Cookie-Richtlinien.

  2. Wer sind die dritten Parteien, mit den Ihre Daten geteilt werden können?

    Die persönlichen Daten, die Sie isango! zur Verfügung stellen, kann an folgende Kategorien von Empfängern weiter gegeben werden:

    - Dritte Parteien, denen gegenüber isango! verpflichtet ist, Informationen weiter zu geben, wie zum Beispiel Behörden um die erforderlichen Anordnungen und Regularien dieser Behörden einzuhalten, wie es in manchen Fällen sein kann.

    - Vertragsgebundene Dienstleistungs-Anbieter, ausschließlich aus administrativen Gründen und um Kreditkartenbetrug vorzubeugen zu dem Zweck, Ihre Buchung vollständig zu bearbeiten.

    Zusätzlich informieren wir Sie darüber, dass die Hotelbeds Group mit Unternehmen außerhalb der Europäischen Union zusammen arbeiten kann. In diesen Fällen verlangt isango! als Unternehmen der Hotelbeds Group, dass diese Unternehmen sich an Maßnahmen, die Bestandteil verbindlicher Verträge sind, die angefertigt wurden, um persönliche Daten zu schützen, halten, außer in den Fällen, in denen sich diese Unternehmen in Ländern befinden, die gemäß der Europäischen Kommission adäquaten Schutz persönlicher Daten gesetzlich regeln.

    Fall Sie es wünschen, können Sie eine Kopie der von isango! geforderten Maßnahmen erhalten, indem Sie unseren Data Protection Officer unter den unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren.

  3. Wie schützt isango! Ihre Daten?

    isango! hat angemessene Richtlinien und technische und organisatorische Maßnahmen eingerichtet, um Ihre persönlichen Daten gegen illegale oder unautorisierte Zugriffe, Verluste oder unbeabsichtigte Zerstörungen, Schäden, Verwendungen und gegen illegale oder unautorisierte Verbreitung zu schützen.

    Bei isango! treffen wir zudem angemessene Vorkehrungen, um sicher zu stellen, dass alle unsere Mitarbeiter und Angestellten, die Zugriff auf Ihre Daten haben, adäquates Training im Umgang mit diesen erhalten haben.

    In jedem Fall beachten Sie bitte, dass jede Vermittlung von Daten durch das Internet nie vollkommen gesichert sein kann, und als solche auf eigene Gefahr von Ihnen durchgeführt wird. Obwohl wir bei isango! unser Bestes geben, um Ihre Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der über diese Website vermittelten Daten nicht garantieren.

  4. Wie länge speichert isango! Ihre Daten?

    Die Dauer der Speicherung Ihrer Daten ist von der Dauer Ihres Vertragsverhältnisses mit isango! sowie von den gesetzlichen Fristen abhängig. In diesem Sinne werden die Kriterien, die isango! verwendet um die Dauer der Speicherung Ihrer Daten zu bestimmen, in Übereinstimmung mit den Anforderungen der anzuwendenden Gesetze, Regularien und Richtlinien sowie den geschäftlichen Bedürfnissen in Zusammenhangen mit der korrekten Handhabung der Geschäftsbeziehung mit insango!s Kunden, festgelegt. Wenn Sie Ihre Einwilligung geben, werden Ihre Daten gespeichert bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie genannte Einwilligung widerrufen.

  5. Wie können Sie von Ihren Rechten bezüglich Ihrer persönlichen Daten Gebrauch machen?

    Sie können Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Anfechtung, Befristung und Übertragung Ihrer Daten ausüben sowie die Einwilligung, welche Sie uns zuvor gaben, widerrufen, indem Sie sich per Post an isango!, 27 Goswell Road, London EC1M 7GT wenden oder eine E-Mail an support@loveorlandotickets.de senden. Wenn Sie es wünschen, können Sie zudem Kontakt zu unserem Data Protection Officer aufnehmen über die unten aufgeführten Kontaktdaten.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien haben oder eine Zusammenfassung der persönlichen Daten, die wir speichern, wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter coustomercomplaints@isango.com Informationen werden nur an die von uns gespeicherte E-Mail Adresse versendet. Wir sind bemüht, innerhalb von 7 Tagen auf Ihre Fragen und Anliegen zu antworten.

Bewertungsrichtlinien